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Archive for the ‘Gaveta Reader’ Category

Separei alguns links sobre o twitter (e recebidos pelo twitter), esse tão desejado pelo “que entendem de mkt” nas empresas.

– Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar): livro Juliano Spyer para baixar aqui já.

20 dicas infalíveis para sua empresa ter sucesso no Twitter, do IDGNow. (sabia que eu tenho alguns poréns com estes “infalíveis”, e se tu tiveres bom-senso também)

Brasil é 4º país que mais usa redes sociais – do Link

Como ICQ, Blogs e Twitter nos influenciaram?

Conversando com a @amnubie, refletimos que quando abrimos o twitter de alguma marca ou estamos lá pessoalmente representando alguma, nós estamos prestando um serviço. Antes ser uma mídia onde podemos falar que somos legais e nossos conteúdos são bacanas, o Twitter é mais um canal de atendimento ao público. Ir para as redes sociais é válido corporativamente quando é possível prestar um serviço.

Numa ordem “insightada” aqui, veja esses passos traçar um objetivo corporativo no twitter:

1º- Preste um serviço: monitorando e respondendo dúvidas e reclamações (o @houassis tá aqui para isso)
2º- Tenha postura de engajamento: Se falaram bem da marca, comentaram positivamente, dê o feedback e explique um pouquinho mais. Em 2 ou 3 tweets você pode contextualizar muita coisa.
3º- Se necessário seja legal e faça promoções e afins lá. Mas SÓ se você já estiver cumprindo o passo 1 e 2 bem, ok?

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um dia vocês, gestor de comunicação está feliz e contente com os resultados do seu site corporativo ou blog corporativo. O número de visitas e page views satisfaz a você e seus superiores. Ai a sua (ou uma) agência digital vem lhe dizer que seu site/blog tem que estar mais bem posicionado nos resultados da busca orgânica do Google e que existe uma medida que você pode acompanhar para ter certeza que vocês está se tornando cada vez mais relevante dentro dos assuntos que você trata. Essa métrica é o PageRank. A tal da agência até te explicou como funciona esse cálculo, mas você não conseguiu visualizar.

Calma, o físico Chris Bishop que explica aqui.

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poderia escrever uma série de crônicas sobre o assunto, mas esse vídeo resume muito.
Achei no Estalo.

Aliás, o que é uma boa agência para vocês?

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> Relembrando meu tema de TCC – Avaliação e Mensuração de Resultados de Publicações Empresariais – defendido no 2007 na ECA-USP, o Update or Die publicou o resultado da categorização de conteúdo das revistas Wired, The Economist e Monocle.

> O Fabio Cipriani postou as observações sobre o que viu no The Next Web Conference. Dia 1 e Dia 2 .

> TOP 10 posts do blog do Luli.

> Case: A Tecnisa vendeu mais de 500 imóveis pela web. Info Online conta como (via @andreahiranaka)

> Da cobertura do Web Expo Fórum (que eu participei): Conteúdo atraente engaja pessoas.

> Retwittar: não sabe o que significa esse verbo e qual a importância dele? O Alex Primo explica. (@via Internet)

> Um ótimo vídeo sobre mensuração de resultados em Social Media (em inglês). Via @jeffpaiva

> Seth Godin: porque relações públicas são mais importantes do que publicidade

> Lembro que nas hora das perguntas no Painel que eu participei na Web Expo Fórum, alguém perguntou como usamos as mídias sociais para receber feedback e promover melhorias em produtos ou serviço. Esse artigo que eu recebi via @agenciafrog explica com mais detahes o que eu comentei lá.

#Twittaram

prblog

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Dica relembrada do @ericmessa: gerador de nuvem de tags. Esta é a do Gaveta do Escritório.

Wordle: Gaveta do Escritório

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Via muitas @’s no Twitter, recebi o artigo Relações públicas vence na era digital, do Clemente Nóbrega, colunista da Época Negócios.

Destaco alguns trechos muito familiares para mim, pois foram assunto de matéria do meu 1º ano de faculdade (Teoria e História de Relações Públicas, ministrada pela Profª Drª Maria Aparecida Ferrari, lá na ECA-USP).

Por isso, a estratégia de marketing mais básica da era digital é construir reputação.
Nota: estratégia de NEGÓCIO mais básica SEMPRE é construir reputação. Lembrem-se que as Relações Públicas já trazem resultados mesmo antes da era digital e se trabalhando públicos em n outras ferramentas de comunicação buscando a construção de uma boa imagem à instituição que a serve. Elas aplicam-se perfeitamente ao cenário da revolução. “In fact”, RP sempre ganha destaque em momentos de revolução: crises, globalização, conscientização ambiental…e inúmers outros momentos em que o teto de vidro pareceu bem mais transparente do que já é.

Propaganda é pagar para falarem bem de mim. É mais crível se falarem bem de mim de graça.
Nota: Creio que já falei isso em algum post aqui. Propaganda INFORMA, e o exemplo do Clemente: “Propaganda sempre será útil. Sem ela o mundo não terá como saber que você está fazendo uma promoção, ou que tem um modelo novo, ou que “basta apertar um botão”.” é genial. Relações Públicas FORMA, afinal, seu principal objetivo é influênciar e modificar comportamentos, opiniões e hábitos, ou seja, gerar mudanças (seja no contexto digital ou não).

Quer mais do mesmo? (e também muito bom)
O Professor Eric Messa, da FAAP também twittou um texto seu de quase 2 meses atrás sobre reputação, RP e digital.

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